Lektor, nebo policajt?

Turnaje

Na venkovních hristích se v roce 2008 odehrálo 4.815 turnaju, které odehrálo 164.536 hrácu. V prostém prumeru tak kazdý hrác federace teoreticky odehrál 4 turnaje. Nejvíce turnaju, které odehrál jeden hrác v roce 2008, je 107.

Nejvytízenejsím hristem bylo v roce 2008 Konopiste, s 204 turnaji s prumernou úcastí 46 hrácu a celkovou úcastí 9.494 hrácu. Následuje Karlstejn se 185 turnaji a prumernou úcastí 50 hrácu.

Na tretím míste je Nová Amerika se 167 turnaji a prumernou úcastí 31 hrácu na turnaj. Nejvíce oproti predchozímu roku poskocila Kunetická hora, která se za svoji krátkou existenci vyhoupla na 4. prícku se 140 turnaji a prumernou úcastí 48 hrácu. Nejlepsí úcast na turnajích je stále v Mariánských Lázních, kde se prumerne úcastní 74 hrácu na turnaj. Nejméne 10 turnaju si zahrálo 5.627 golfistu.

Alespon jeden turnaj odehrálo 20.865 hrácu. Absolutne nejvíce nesoutezních výsledku bylo odehráno na Konopisti. Je zde zaznamenáno 905 nesoutezních výsledku.

Proc to vsechno? Vsechna tato císla vypovídají z ruzných úhlu pohledu o potrebe vedoucí ke vzniku pracovních pozic Marshalu golfových provozu. Nekdo se proste musí o hráce postarat. Není tím mysleno stát jim za zády nebo je vodit za ruku. Marshal toho musí umet mnohem víc...

Velvyslanci golfu

Existují základní typy osob, které se pohybují v golfových areálech. Jsou to hráci, jiní návstevníci, zamestnanci a velvyslanci golfu. Kazdý zamestnanec areálu je potencioálním golfovým velvyslancem. Vse, co marshal uciní, bude hrácum na ocích a budou zcela urcite v prevázné vetsine prípadu ríkat - to je ono, takhle se to delá... Pokud marshaluv výkon, jeho vystupování a jeho jednání budou výjimecné, hrác uvidí i hriste, na kterém marshala potkal, jako výjimecné. Pokud bude vystupování marshala jako nudná hra na úrovni paru, nebude klienta schopno zaujmout. Marshal je schopen velice pozitivne (i negativne!) ovlivnit zkusenosti hráce. Pozadavky v podobe vynikající znalosti místních podmínek, pravidel golfu, tempa hry a bezné etikety staví marshala do pozice výjimecného prvku v celkové sluzbe klientum. Perfektní mezilidské vztahy, empatie; to jsou nejlepsí základní vlastnosti, cenené mnohem více nez kritika, postih, pronásledování a restrikce. Povolání marshala vyzaduje nadprumerný takt a diplomacii a nemalé odborné znalosti.

Proc a pro koho je tady marshal?

Soucasne se vzrustajícím poctem hrácu roste i frekvence jejich pohybu na golfových hristích. V prípade, ze dosáhne pohyb hrácu urcitého "nasycení", nastává potreba jejich pohyb odborne rídit. V té chvíli by se na hristi mel (nejpozdeji!) objevit marshal. Prvním duvodem, vedoucím ke vzniku pozice marshala, je zajistení 100 % pruchodnosti hriste, a tedy zajistení co nejvetsího ekonomického efektu. Tento pozadavek naplní kazdý, kdo umí promluvit k hrácum a sdelit jim, co od nich ocekává nebo potrebuje v daném okamziku, a to bez ohledu na své zkusenosti s golfem. Druhým duvodem je zajistení komfortu a bezpecnosti klientu, tedy hrácu. Zde jiz bude zapotrebí golfových znalostí minimálne na základním stupni a marshal bude muset umet videt ocima hráce. Tretím duvodem muze být vzdelávání nebo výchova hrácu. Marshal bude muset být jednak schopen uvazovat jako hráci ruzných výkonnostních skupin a bude potreba, aby videl svoje zarazení komplexneji, tedy cástecne i jako greenkeeper, hotelier nebo profesionální golfista.

Jaké je poradí techto potreb?

Poradí priorit je v drtivé vetsine prípadu (ne-li ve vsech) naprosto stejné a logické:

• ekonomika a efektivita provozu - marshal je v první rade dopravním policistou, a to nenávideným
• komfort a bezpecnost provozu - marshal je na hristi uz i v roli "odborného poradce"
• výchova hrácu vsech skupin a kategorií - marshal je na hristi osobností, mnohdy i vyhledávanou.
  

Marshal tedy na hristi zabezpecuje jeho hladký pruchod a tím pádem jeho maximální mozné naplnení a maximální moznou výteznost. K tomu, aby si pocínal co nejlépe, je dobré znát provoz hriste z pohledu hráce. Pak muze marshal naplnit prvek ochrany komfortu a bezpecnosti hrácu. V prípade, ze je marshal na dostatecné úrovni v oborech golfová etiketa, pravidla, herní dovednosti a k tomu je i komunikativní, pak se z nej stává uznávaná osobnost a komplexní odborník v daném oboru. Zamestnavatel bude mít ve vztahu k marshalovi jasno: "Jsi tu proto, aby se mi po hristi necourali a nedelali lumpárny". Totéz tlumoceno marshalem smerem k hrácum bude znít ovsem zcela jinak:

"Jsem tu pro vás, hráce. Abych vám pomohl, abych chránil vase zájmy pred temi, kterí je odmítají akceptovat, aby vase hra byla komfortní a bezproblémo vá, abyste si od nás odnesli nejenom dobrý pocit, ale treba i neco navíc."